对接业务痛点,共创萃取经验 ——“共赋能,赢价值”师课共创工作坊
发布时间2020-9-18 16:28:05  阅读数:1320

【9月11日-12日,天能大学“共赋能,赢价值”师课共创工作坊开班,来自集团总部和事业部的19支课题组团队参加了培训。刘静楠为大家讲授了情景化课程开发一系列要点。】【9月11日-12日,天能大学“共赋能,赢价值”师课共创工作坊开班,来自集团总部和事业部的19支课题组团队参加了培训。刘静楠为大家讲授了情景化课程开发一系列要点。】

作为企业培训课程,如果仅仅引进通用课程将无法直击业务操作痛点,只有通过针对从企业业务场景引发的各类问题出发,进行组织经验的萃取才能真正的解决实操问题。

此次师课共建以开发“情景化课程”为目标,在课程共创过程中19支队伍都将对接业务痛点,以真实情境、任务、问题为导向,萃取天能组织经验,并将提炼呈现,应用到真实情境、任务、问题中。

“你有病,我有药”-课程定位关键-找准问题,对症下药

情景化课程开发首先要做好课程定位,需要回答三个问题

•定对象:确定目标学员(如:层级、专业、 熟练度、年龄段?)

•定任务/场景/目标:学员学完后能在什么情况下,处理什么任务,达到怎样的标准

•定挑战/差距(课程内容重点):确定挑战点、学员差距(知识、技能、态度)

举例:以《新员工培训》为例,若针对校招生,他们最需要的是从学生到职场人的角色转变;而社招新员工,解决文化融入问题。同样一门课程因对象不同,设计内容截然不同。

总之课程定位回答的是:我们希望通过课程教会学员做什么事情,做到什么程度,解决什么问题。

“抛开问题将方法都是自嗨!”

“不要真理,要套路”-组织经验萃的要求-可复制,可转换

“萃取”这个动词来源于化学,引申到知识学习领域,很形象的表达出对于精华知识经验和最佳实践的提取凝练,就是把最宝贵的经验流传和沉淀下来。组织经验对于一家企业的意义就好比基础教育对一个国家的意义,而组织经验萃取可以将企业多年来形成的方法论,沉淀下来的经验做整理,从而传承组织经验的成果。

天能历经三十多年的发展,不断跨越发展周期稳健前行,有着市场的机遇,更有其内在的基因。课程共创通过萃取天能这些经验案例和方法论,对于未来组织建设和战略达成有积极作用。

现场19个课题小组分别来自不同的职能部门和事业部,带来了自己的课题,如采购管理中心《内部供应链协同降本意识提升》,财务管理中心《端到端应收账款管理》等,都从自己业务场景出发,用具体的案例拆解,提供有效的解决方法。

经验萃取关键点:

– 选取的萃取经验对象必须是内部业务专家;

– 专家具有长期稳定的绩效;

– 经验具备可复制,可借鉴、可转换。

提炼的内容:

– 手:方法、流程、步骤、要点、工具;

– 脑:分析决策的依据、原理、假设;

– 心:信念、动机。

组织经验萃取用访谈的方式深度挖掘故事,让专家的隐形知识转换为显性知识——成功“套路”,用系统化梳理、可视化呈现、口诀化表达提炼。

“不要真理,要套路!”

快速课程设计方法和课程要件开发呈现

课程设计四部曲,“勾、学、练、查”,一勾兴趣,二学方法,三练本来,四查收获。之后,再并用科学的框架设计做课程要件开发和编排呈现。

综上所述,师课共创工作坊从课程定位、经验萃取、课程设计、要件开发四大内容做了讲授和学习,19个课题小组用2天的时间完成了19门课的1.0课程开发。

希望通过“共赋能,赢价值”,提升集团职能部门对事业部的赋能能力与服务水平,促进集团总部向赋能型总部转型; 提升事业部商业模式与产品服务的呈现与推广能力,总结经验、萃取知识,促进业务增长与战略落地。 

“萃取组织经验,复制组织能力。赋能业务部门,推动战略落地”